| 忘記遊戲帳號密碼 / 身份證號碼 查詢流程如下： |
| 本地玩家︰ |
| 1. |
請先致電客服熱線 2250 9311 / 2250 9322作遊戲帳號資料初步身份核對 |
| 2. |
通過初步身份核對後，進入申請介面填寫表格及上傳身份証明文件 |
| 3. |
待客服核對帳號註冊資料，並致電回覆確定是否合符查詢資格 |
| 4. |
請緊記帳號資料 並 不要向任何人透露相關資料，以避免帳號盜用問題發生 |
| |
| 海外玩家︰ |
| 1. |
請以電郵提供 修改資料表格(按此瀏覽 或 按此下載壓縮檔) 作遊戲帳號資料初步身份核對 |
| 2. |
通過初步身份核對後，進入申請介面填寫表格及上傳身份証明文件 |
| 3. |
待客服核對帳號註冊資料，並以電郵回覆確定是否合符查詢資格 |
| 4. |
請緊記帳號資料 並 不要向任何人透露相關資料，以避免帳號盜用問題發生 |
